CRM — не страшно

Уникальный практикум

«ВНЕДРЕНИЕ CRM в ПРОДАЖИ»

От установки до фактов.

11.png   22.png   33.png

План практикума


Скачайте нашу программу мероприятий и ознакомьтесь подробнее
Скачать программу
0:00
Бесплатная установка CRM системы

Отправить заявку БЕЗ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ оплаты на получение пакета состоящего из пяти видео-инструкций и платформы CRM для отдела продаж

10:00 - 12:00
Сервисы CRM: ставим под контроль процесс продаж.

Управление временем (подключаем календари, задачи, отчёты).
Переводим свой телефон на CRM (плюсы и классные фичи).
Переводим свой e-mail на CRM.
Переводим все формы обратной связи с сайтов на CRM:
     - Автоматический обратный звонок с сайта.
     - Автоматически выставить счет.
     - Перенаправление на другую страницу.
Подключаем все социальные сети и настраиваем автоответы.

Алексей Коломыц
11:00 - 11:15
Кофе-брейк.
Отель Анджело
12:00 - 13:30
Системные продажи с помощью CRM.

Что такое ЛИД, способы получения и фиксации лидов?
Мультиворонки продаж: циклы продаж; чем цикл продажи отличается от действий с клиентом; как систематизировать эти процессы и добиться максимальной эффективности.
Как при потере сделки не потерять клиента.

Алексей Коломыц
13:30 - 14:30
ОБЕД.
Отель Анджело
16:00 - 16:00
Петля роста компании.

Внедрение – действие – анализ – вывод – внедрение.
Настройка информативных отчётов.
Отчеты онлайн в режиме реального времени.
Анализ отчетов: «узкие горлышки» бизнеса и «точки роста»: куда приложить усилия, чтобы увеличить результаты.

Алексей Коломыц
17:00 - 17:15
Кофе-брейк.
Отель Анджело
17:15 - 18:15
Бизнес на автомате.

Контроль сотрудников.
Автоматизация бизнес-процессов: усиление или перетаскивание камней.
E-mail на автомате: рассылки и шаблоны писем.
Телефон на автомате – автообзвон, скрипты продаж, голосовые сообщения.
Конструктор документов: документы автосоздаются, автоотправляются клиентам, и
автосохраняются в карточке клиента и в базе документов.

Алексей Коломыц
18:15 - 19:00
Разбор кейсов.

Обсуждение и обмен мнениями.

Алексей Коломыц
0:00
Сопровождение персонального эксперта ICK Group в постоянном режиме.

Процессы внедрения и текущей эксплуатации CRM происходят при онлайн
и офлайн сопровождении эксперта ICK GROUP. Модель «одного контакта».
Вопросы и задачи решаются этим человеком, который персонально
закреплен за вашей компанией и он доступен 24 часа в сутки.

0:00
Установка Битрикс

1. Регистрация CRM Битрикс 24: Облачная версия Битрикс24 на свободное доменное имя, если портала еще нет.
2. Включение сотрудников в CRM: До 6 сотрудников
3. Настройка пользователей в CRM: Занесение в структуру и назначение руководителя
4. Установка десктопного приложения: на 3 устройства (десктоп, ноутбук) при наличии доступа
5. Установка мобильного приложения: на 3 устройства (iOS, Android) при наличии доступа
6. Оптимизация карточки лида, контата, сделки: Остаются только необходимые поля.
7. Настройка типовых фильтров лидов, сделок, дел: Типовое представление.
8. Настройка стадий лидов и сделок: Данные о стадиях представляет клиент (не длиннее 10 стадий).
9. Возможность отключения лидов.

0:00
ПОСТРОЕНИЕ ВОРОНКИ ПРОДАЖ.НАСТРОЙКА НУЖНЫХ СЕРВИСОВ

1. Этапы воронки продаж.
2. Контроль срока обработки лидов.
3. Карточки компаний, контактов, сделок.
Фиксированная входящая и исходящая телефонная связь, с сохранением
записей разговоров.
Регистрация и запись почтовой переписки:
4. Сервис обратного звонка на вашем сайте, с записью события и разговора в
CRM.
Единая, постоянно пополняемая база клиентов.
Доска мониторинга ключевых показателей CRM.

0:00
Настройка Контроля коммуникаций «Менеджер-Клиент»

1. Практикум по обработке и конвертации лидов, ведению сделок по стадиям:
Заведение карточки клиента, обработка лидов из разных источников, конвертация в сделку по разным сценариям (контакт, контакт+компания…).
2. Настройка мониторинга основных показателей: Настройка дешбордов в сделках.
3. Входящие телефонные звонки: Штатная или внешняя SIP телефония (при наличии приложения в МП). Равномерное распределение звонков на менеджеров, запись разговоров. *Необходима аренда номера или подключение телефонии через SIP-коннектор
4. Исходящие звонки: Привязка единого телефонного номера, который будет определяться.
5. Заявки по электронной почте: Подключение общего адреса компании и до
5 персональных почтовых адресов (по одному на каждого менеджера).
6. Подключение сервиса обратный звонок для одного сайта: Установка
виджета или предоставляется код для размещения на сайте.


     

5.jpgАлексей Коломыц – основатель и Управляющий партнер компании ICK Group.

Более 15 лет на рынке автоматизации бизнес-процессов. Ведущий специалист по внедрению CRM-систем, постоянный консультант федеральных и региональных компаний: МРСК, Ростелеком,
Эксперт на радиостанции Business FM. 
Обучил продажам с помощью CRM 800 предпринимателей и специалистов. 
Построил 15 эффективных отделов продаж в клиентских компаниях. 
Автор методов: “CRM за 20 часов”, “Внедрение без сопротивления" и “Нейропрограмминг продаж”

Гарантирую, что практикум даст рост конверсии контакт/сделка на 20 % уже через три месяца.
Если результата не будет, 100% возврат денег лично в руки гарантирую.
Алексей Коломыц, Управляющий партнер  ICK Group.


123.png

ICK Group - 15 лет на рынке IT технологий.

39 – инженеров-программистов, высокий уровень компетенций. Современное техническое оснащение, включая собственные сервера. Опыт работы в сложных проектах с длинным циклом внедрения по технологиям Scrum и Agile.

Продукт ICK Group -полный цикл внедрения IT технологий для управления бизнес-процессами компании: консалтинг- установка лицензионных продуктов- обучение – внедрение - сопровождение.

Сервис ICK Group- модель одного контакта. С самого начала процесса задачи клиента технического и эксплуатационного порядка решаются аккаунт-менеджером, который персонально закреплен за компанией в постоянном режиме, организуя работы технических и веб-экспертов. Понимание специфики клиента, скорость, вовлеченность в процесс, удобство взаимодействия - ключевые характеристики сервиса ICK Group.

Клиенты ICK Group - Федеральные компании со штатом до 12 000 рабочих мест, средний бизнес, малые предприятия.

Компания ICK Group - золотой партнер Битрикс.24 и 1С-Битрикс. Партнер 1С-Франчайзи. Партнер Майкрософт.


ПОЯВИЛИСЬ ВОПРОСЫ? ОТЛИЧНО!


Обязательно позвоните, диалог – лучший способ получить ответы: +7 (343) 38-222-88.

Участие


Практикум
  • Практикум 13 декабря
  • Персональная консультация по продажам
  • Консультация технического специалиста
  • Персональный эксперт ICK GROUP
  • Возможна рассрочка оплаты до 4-х месяцев.
  • Персональный красный шарик!
загрузка карты...

Отель Анджело

ул. Бахчиванджи, 55А

+7 (343) 38-222-88   

info@ick.su